人を「承認」することは難しい、つい「評価」しているのだと知る

コーチングで「アクノレッジメント」を学んだ。

効果的なコーチングのベースは、信頼関係を築くこと。
その一つに「アクノレッジメント」があるという。
「アクノレッジメント」とは「承認」をさす。

私たちは誰かに対し、「すごいね」「よくできるね」などと声をかける。
しかしそれは「評価」。
「評価」ではなく「承認」をしようと言う。

承認には以下の種類がある。

存在を承認する
行動を承認する
成長を承認する
成果を承認する

例えばこんな会話が該当する。

「こんにちは、田中さん」（存在承認）
「田中さんはこの資料を１時間で作成したんですね」（行動承認）
「１年前だったら同じ資料に１日かかっていましたよね」（成長承認）
「読みやすい資料ですね」（成果承認）

私は日頃、部下や子どもに対し、
「すごいね」
「よくできたね」
「よくがんばったね」
という言葉を気安くかけている。

へたなほめ言葉をかけるより、
相手に関心を持ち、
丁寧に事実をとらえ、
その事実を相手に伝える、
それが大事なのだと気付いた。

そしてこのことは、もう何年も前、子育ての本を読んだときに書かれていたことだと思い出した。
なかなかできておらず結構難しいけれど、やってみよう。