"当たり前"を極めた超有名企業とは。
スターバックスといえば、皆さんも一度はいったことがあるコーヒーのチェーン店を思い浮かべると思う。しかし、そのスターバックスがどのような軌跡をたどって今の世界的有名コーヒーブランドに成しえたかまで知る人はあまりいない。
スターバックスは最初シアトルに4,5店ほどある小さなコーヒー豆の小売店だったという。本書の著者はハワードシュルツという前CEOですが、当時のスターバックスに新しい社員として入社したのが最初である。ハワードシュルツ本人が創業者というわけではない。
それからシュ