企業の目的はただ一つ。○○である。【マネジメント】

企業の目的…というと
お金、利益だろう…と
直感的には思いがちですが

『企業の目的は
「利益」であってはならない』

という話を、前回してきました。

もちろん、利益が不要という話ではなくて

利益は企業が社会に存続していくための
条件の一つであり
また、経営のためのコストとして必要です。

ただ、それが「目的」ではない

という話でした。　

では、「企業の目的」とは
なんなのでしょうか？

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顧客を創造すること

企業の目的はただ一つで
顧客を創造することだ

と、ドラッカーは言います。

顧客の創造…なんて言われると
わかるような、イマイチぴんとこないような…
と、いう感じがしてしまいますね。

もう少し説明すると…

顧客の創造とは、お客に求められているものを創造すること。すなわち、お客の潜在意識のなかには需要があるのにまだ商品やサービスとして形になっていないものを提供すること──を意味します。

上田 惇生. ＮＨＫ「１００分ｄｅ名著」ブックス　ドラッカー　マネジメント NHK「100分de名著」ブックス (p.52). NHK出版. Kindle 版.

お客に求められているものを創造する

これはつまり
「今の時点では求めていない」けど
「本当は需要があるもの」を創る

ということです。

ニーズが出てくるものを
創り続けるのが企業だ

ということですね。

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そうなると、ただ単に
「今まで通りモノを作り続ける」のは
目的とは言えない

ということになります。

未来を考えて
仕事をし続けるのが必須である

とも言えるでしょう。

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先日、未来創造の方法…なんて
話もしましたが

未来を考えることが求められていたのは
今だから…というわけではなくて

ドラッカーがマネジメントを書いた
半世紀前も同じだった
ということなんですね。

改めて、
「私は未来とか考えるの苦手だから…」
なんて、言ってられないなぁ…と
強く感じました。