コミュニケーションを深堀りする

どんなシチュエーションでも人と人との意思疏通としてコミュニケーションは必須です

今回は持論も含め考察していきます

コミュニケーションとは？

そもそもコミュニケーションの手段は様々

視覚・聴覚・体性感覚...まあ人の五感と言われるものを通して初めて認識できるもの

今で言えばSNS上のやりとりもコミュニケーションですし、それによって煩わしくなるようなことも発生しているのも事実


コミュニケーションコストだと思わせない双方の積極的なコミュニケーションを心がけたいものですよね

僕ら施術家で言えば、問診や施術中などに言葉でのやりとりをしますが、言葉だけのコミュニケーションだけではなく表情・仕草等の非言語的言語(ノンバーバル)も意識すべき


なぜか？

僕らは日常的に複数の非言語的手がかりを使い、メッセージを伝達しあっているので、その要因としてはかなりの部分を占めてるからなんですよね

ちなみに

【非言語的コミュニケーション】(nonverbal communication)
→ これは意識して用いていることもあれば、無意識的に用いていることもある

人間はコミュニケーションを行う時に、言葉を用いて互いの感情や意思を伝えあっているけども、「目は口ほどにものをいう」といった諺にも示されているように、言葉よりも顔の表情・視線・身振り等の方がより重要な役割を荷っているのである

→ 実は70％以上の要素を占めているというデータもある

逆に言えば、文字だけのコミュニケーションで意思疏通が困難なのも納得ではないだろうか


だから文字だけで伝える時には、言葉の持つ意味・漢字の意味等はより氣をつけて使っていきたいとこです

ノンバーバルコミュニケーションは想像以上に相手に影響を与えてしまう