散らばった顧客情報を集約せよ！「カミナシ カスタマーカルテ」ができるまで

お疲れさまです！
カミナシでCS（カスタマーサクセス）をしている石井といいます。

入社エントリと見せかけて謎解き愛をぶちまけただけの前回noteから打って変わって、今回は真面目にCSの話をします。

背景多くのSaas企業と同様、カミナシでは現在THE MODELの体制をとっています。

インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、そして22年7月に新設されたカスタマーセールスと