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私達の存在価値=サービスの言語化
MISSION・VISION・VALUEと同様に時間をかけたのが
私達の存在価値=サービスの言語化だ。
最終的には、以下の3つに固めることができた。
①海外販売Entryサービス
海外進出をオンラインでサポートするサービス。
内容によっては初期費用0円で、
成果報酬型のサービスをご提案可能なのが特徴。
【対象】
海外展開の始め方がわからない・・・
お客さんの英語対応が不安・・・
海外発送がめんどくさそう・・・という方・ブランド・企業
具体的には、以下の内容でサポートします。
・【Shopify Exparts】認定者が、ECサイトの企画から構築までリードします
※ShopifyによるECサイト構築では、これまでに【260件】の実績有!
・海外でのクラウドファンディングにより、ブランディングと潜在顧客の掘り起こしを行います
・助成金の獲得を支援し、余裕のある海外マーケティングとPRを提案します
・弊社専属のカメラマンが、ブランディングに繋げる魅力的な宣材用写真や動画を撮影します
②海外販売Revolutionサービス
既存の海外オンラインビジネスを加速するサービス。
【対象】
EC/Webサイトを海外対応にしたいけど、どうすればよいのかわからない・・・
海外対応にしたけど、次にどんなことをすればよいのかわからない・・・
海外対応にしたけど、なかなか注文が入らない・・・という方・ブランド・企業
お持ちのEC/Webサイトを拝見し、CX(カスタマー・エクスペリエンス)を考慮した改善策を提案します。
※CXとは、製品・サービスとの出会いからアフターフォローまでの体験全般を言います。
ご希望に合わせて、その後の改善活動もサポートします。
③CRM(Customer Relationship Management)構築サービス
日本語では「顧客関係管理」と呼ばれています。
CRMの目的は、顧客との関係性やコミュニケーションを管理し、自社の従業員と顧客との関係を一元的に把握することです。
【対象】
顧客とのコミュニケーションを見直し、新たなビジネスチャンスにつなげたい・・・
人件費の観点から採用は難しい、効率経営で余剰資金を生み出したい・・・
海外ビジネスに挑戦したいけど、時間的・人的な余裕がない・・・という方・ブランド・企業
長期視点でのビジネスの加速、CXの向上を狙えます。
業務の効率化やコスト削減で、会社や事業の利益率向上を一緒に実現していきます。
まずは、ここからスタート。
お客様と議論を重ねる中で、柔軟に変化・対応していきたい。
自分たちの考えに決して固執せず
お客様が求めていること、または求めていないけど有意義なことを
どんどん提案していけるよう自分たちが常に実践者・挑戦者であり続ける。
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