あなたと自社を成長させよう！⁻⁻クレーム編

クレームとはそもそも何？
契約とは？

自社のサービスをある対価でお客様が受け入れる事に同意する事

クレームとは？

契約履行後にお客様が,自社のサービスが期待と大きく異なった場合,お客様がその期待との現実との差を自社に教えてくれることです。

お客様から教えて頂くクレームの例は, 請求金額の差異,異なる製品の納入,自社製品の不具合,等々の契約履行の際に過失が起きた事を指します。

クレーム