映画「北極百貨店のコンシェルジュさん」サービス×百貨店×接客

○客商売、サービスとはなんだろう。客を一方的に楽しませることか？絶滅種がお客であり、彼らを楽しませて買い物してもらうのが仕事。驚いたのは、クレームをいれる描写があったこと。主人公は何でも言うことを聞くみたいな仕事だったが、先輩コンセルジュはクレームを上手くいなしながら対応した。出来る先輩でカッコ良かったし。現実だったら先輩に怒られるか注意されると思うのだが、されなかったので優しい世界だと思う。