kindle 度重なる試練

　kindle出版を始めてから、幾度と悩まされているkindle for Macの品質。

　ただし、そのおかげもあって、EPUB形式のファイルの中身まで確認することもできた。pagesから直接EPUB形式に書き出した内容とpagesから一旦textに書き出してでんでんコンバータでEPUBに変換した内容を比較してみたら明らかに違う構成で出力されている。どこかはわからないが、この辺りにkindleのviewerが誤動作する要素を含んでいるのだろう。

　さて、そういうことで安心してkindleに新しく書いた「証」をアップロードしたのだが、またしてもkindle for Macでトラブった。今度はダウンロードできないという問題だった。iPhone 、iPadでは問題なく処理できる。kindle for Macのみの問題のようだ。もしかすると結果的に解決しなかった前回の問題も関係するかもしれない。

　今回とった連絡手段はヘルプセンターとのチャット。前回はメールで何回もやり取りをしていたので今回はチャットにした。大体1.5時間に及ぶチャットを実施した。担当者から提案される、再導入や再登録、再起動などを素直に実施し、変化がないことを告げると、ヘルプセンターのMacで再現テスを実施。見事に同じ現象が出たようだ。その時点で「コンテンツの問題かもしれません」と言われたので、Windows PCでも確認してほしいことを伝えると、実施してくれた。結果、問題は出なかった。やはり、Mac上だけの問題のようだ。この後は、Amazon側で調査を実施してメールで連絡してくれるという。担当の方も懸命に対応してくれるので、こちらも真摯にお願いしてチャットを終えた。ふぅ。

　なんとなく、kindle for Macは、品質的に問題があるのかもしれない。。。

　問題の対応で半日が失われた1日だった😭😭😭

　Appleには、Apple Booksという仕組みもあり販売としても利用できそうなので、Amazonのみに集約しないことを考えるべきかなと密かに考え始めている。しかし、新たなるトラブルを引き寄せてしまうことになるかもしれないので慎重に行こうと思っている。

☆　☆　☆
いつも読んでいただきありがとうございます。
「てりは」のnoteへ初めての方は、以下もどうぞ。

#kindle  #Mac #障害 #ダウンロード #日常 #kindle for Mac #チャット