会社を代表するのは、あなた
新入社員のころ、先輩から言われたものだ。
「お客さんのところに行ったら、会社を代表しているのは、あなた、だ。だから言動には注意するように」
そのとおりだと、今も思う。新入社員でも、社長でも、お客さんにとってはその会社が言っていること。個人が言っているのであれば、その言葉に重みはない。
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