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#228 サクセスラボ代表・弘子ラザヴィさんにカスタマーサクセスの魅力について聞いてみた

今週も土曜スペシャル対談企画の日がやってまいりました。
今日はなんとですね、海外からのゲストをお迎えできました。
シリコンバレー在住のサクセスラボ代表弘子ラザヴィさん。
なんと、このVoicyでもお馴染み対談登場のBoxJapanの安達さんからのご紹介です。安達さん、ありがとうございます。
#111 BoxJapan安達徹也さんに楽しく&生産性高く&成果を上げる働き方について聞いてみた)
#173 Box Japan安達徹也さんに慣れた不便に気づく方法について聞いてみた)
弘子さんがですね、カスタマーサクセスの日本における第一人者、世界でも著名な方で、私も対談するにあたってかなりドキドキしています。大丈夫かな、私みたいな。
ただ、話はですね、これからのキャリアをどうする?っていう私たちにめちゃくちゃ面白く、かつ有意義な情報が聴けるかと思いますので、ぜひ本編を楽しんでいってください。

CSがキャリアに悩む女性へおすすめな理由

(小田木)スペシャル対談企画、今日もスペシャルなゲストにお越しいただいてます。
サクセスラボ代表の弘子ラザヴィさんです。
弘子さん、おはようございます。今日はよろしくお願いします。

(弘子氏)おはようございます。よろしくお願いします。

(小田木)なんと、今日は弘子さんはシリコンバレーからオンラインで接続いただいて、この収録をしております。ありがとうございます。
弘子さん、まず自己紹介というか、どんなお仕事をされていらっしゃるのかご紹介いただけますか?

(弘子氏)はい、私は今サクセスラボという会社の代表しておりますが、これを設立したのは約4年前になりますかね、もう。
「カスタマーサクセス」という言葉に出会って、これをなんとか日本に普及させたいなということで、半分直感で始めたような仕事です。
その前は十数年間、ずっと経営コンサルタントとして日本企業の変革をお手伝いしてきました。そんなキャリアです。

続きはぜひvoicyでお聴きください。

小田木朝子プロフィール

「仕事が好きだし、楽しいと言い合える女性が増えることが喜び」小田木朝子(おだぎともこ)です。
このチャンネルは両立女性のためのオンラインスクール育休スクラから出産後の変化を柔軟に乗り越え、仕事がもっと楽しくなる“知恵とヒント”を平日の毎朝配信しています。2回の育休を経て、現在人材育成・組織開発を行う株式会社NOKIOOの役員をしています。
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