自分自身のチャレンジ心に火がついて、前向きになれる講習です‼️
『自分自身のチャレンジ心に火がついて、前向きになれる講習だったので、絶対に参加した方が良いと思います‼️』
これは先日、『スゴ腕店長養成塾』を受講された
KNACK BASE店 店長 井垣さんから頂いたお声です。
井垣さんは、
毎年スタッフが辞めてしまうことや、
スタイリストになったスタッフが、
次の目標を持てていない事がお悩みで、
店長としての自分の考え方や行動が
変わるきっかけになればと思い受講されました。
受講後は、
スタッフ達が自分で目標を立て、
それに向かう姿勢が変わってきたり、
井垣さんがどうこう言わなくても、
スタッフ達が自分の意思で頑張ろうという
気持ちになってくれたことで、
お店、個人共々の目標達成や
スタッフのシャンプー指名 全店No1
店販アプローチ 全店No1、No2を
井垣さんの店舗から出すことができました‼️
以下に、
井垣さんから直接頂いたインタビュー動画を貼り付けていますので
是非、ご覧ください。
【井垣さん 受講後 インタビュー】
▼▼▼
《 以下、インタビュー内容 》
リッキー :
受講前はどんな事でお悩みでしたか?
井垣さん :
毎年スタッフが辞めてしまうことが悩みだったのと、
スタイリストになったスタッフが
次の目標や、将来のビジョンが持てなかった事が、
すごく気になっていいました。
リッキー :
不安はなかったですか?
井垣さん :
そうですね、
目標がない事で、
美容師は好きだけど、
この先どうすれば良いかわからない事が理由で
辞めてしまうスタッフが出てきたら
嫌だなという不安はありました。
リッキー :
何故、スゴ腕店長養成塾を、
受講しようと思ったのですか?
井垣さん :
店長を経験して3年ほど経つんですけど
まだ何かやれる事があるのではないかというのが一つと、
スタッフとの距離感など、
どうすれば良いのかといった悩みもあったので、
新しく考え方や行動が変わるきっかけになればと思い参加しました。
リッキー :
スゴ腕店長養成塾を受講してみて、
どんな変化がありましたか?
井垣さん :
はい、成果としては
どのスタッフもお客様が増えてきたのが一番に感じたことです。
後は、ぼんやりとしてたスタッフ達が、
一人一人自分で目標を立てれるようになったり、
それに向かう姿勢が変わってきたのを感じています。
リッキー :
それは井垣さんの中で、
何か変化があったからですか?
井垣さん :
講座の中で、
スタッフに対する伝え方や方法を教えて頂いたので、
何事もプラスになるような伝え方をしていたのと、
フィードバックもその都度伝えるようにした事も
私の中の変化です。
リッキー :
成果報告でも言われてましたけど、
3月はお店と個人共に目標達成出来たとか
スタッフもお客様にアプローチする機会が増えて
シャンプーの指名が一番になったスタッフがいるとか
店販アプローチの1位2位が、
井垣さんの店舗のスタッフさんだったんですよね。
井垣さん :
はい。すごくスタッフ達が頑張ってくれて
私がどうこう言ったわけではないんですが、
本人たちが自分の意思で頑張ろうって感じですね。
リッキー :
他にも変化したことがあれば教えてください。
井垣さん :
そうですね、
ミーティングとか、話し合いの場になると
どうしても私が話す事が多くなって
スタッフから意見が少なかったのですが、
徐々にミーティングの場が和むようになってきて
自然とスタッフからも
お客様目線での提案や意見が多く出るようになって
ミーティング自体が良くなってきたと思います。
リッキー :
すごいじゃないですか。
頑張られていますね。
井垣さん :
ありがとうございます。
リッキー :
スゴ腕店長養成塾は、
他の講座と、どんな違いがあると思いますか?
井垣さん :
そうですね、
まず楽しみながら参加できる事と、
すんなり自分の中に内容を落とし込める事が
他の講習とは違うと感じました。
リッキー :
スゴ腕店長養成塾は、
どんな人(どんなお悩みの人)におススメですか?
井垣さん :
私と同じように
スタッフの育成で躓いていたり、
お悩みの方はもちろんですし、
後は、お店をもっと良くしたいという思いがある方でしたら、
是非、参加すると良いんじゃないかなって思います。
リッキー :
講座の中で、特に学びになった事はなんですか?
井垣さん :
こう言ったらこう感じるんじゃないか?とか
この答えはちょっと違うかな?とか考える前に
考え込んで案を出すのではなくて、
自分の思った事とかを
先ずは色々発言していく方が
良い案が沢山出てくるという事を
教えて頂いたことが一番印象に残っています。
今までにないくらい
次々と出てくるようになったので
あれはやって良かったです。
リッキー :
最後に一言お願いします。
井垣さん :
私はこの講習を参加して、
為になったと実感してます。
ちょっとでも興味のある方やお考えの方は、
是非、参加して頂けたら良いんじゃないかと思います。
受ける事で、
自分自身もチャレンジ心に火がつきますし、
何事もプラスに受信する力もついて、
前向きになれる講習だったので、
絶対に参加した方が良いと思います。
リッキー :
ありがとうございました。
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