操作や作業をする人が迷子にならないマニュアルづくり

最近、めちゃくちゃマニュアル作成に関わっています。
ご支援先の業務フローやマニュアルと、弊社クラウド人事評価のクラウド・シップのマニュアル、人事評価制度の運用マニュアル・・・などです。

結構、マニュアル作成とか標準化は得意な方だと自分では思っています。
マニュアルのポイントは、正しいことはさることながら、「見ている途中にオペレーションにあたる人が迷子にならない」というのが一番大事だと思っています