デジタル・AI変革に必要な6つの能力とは？

びじほー



1. デジタル・AI変革とは何か

デジタル・AI変革とは、企業がデジタル技術やAIを活用して業務プロセスやビジネスモデルを革新し、競争力を強化する取り組みのことだ。
現代のビジネス環境では、競争が激化しており、企業が生き残るためにはこの変革が必須である。

【参考文献】

2. ビジネス主導のデジタルロードマップ

デジタル・AI変革を成功させるための最初のステップは、ビジネス主導のデジタルロードマップを作成することだ。デジタルロードマップとは、企業がデジタル技術やAIをどのように活用してビジネス目標を達成するかを示す具体的な計画だ。

デジタルロードマップの作成においては、以下のポイントが重要である。

  • ビジョンと目標の設定
    企業のビジョンや長期的な目標を明確にし、それに基づいてデジタル変革の方向性を定める。

  • 現状分析とギャップの特定
    現在のビジネスプロセスや技術環境を分析し、デジタル変革に必要なギャップを特定する。

  • アクションプランの策定
    具体的なアクションプランを策定し、実行スケジュールやリソースの配分を決定する。

3. デリバリー能力の4つの要素

マッキンゼーによるとデジタル・AI変革を実現するためには、デリバリー能力が必要。このデリバリー能力は、人材、オペレーティングモデル、テクノロジー、データの4つの要素で構成される。

デジタル・AIによる変革（Rewired）に必須の6つの能力
出典：https://www.sbbit.jp/article/cont1/142836

1. 人材

デジタル変革を推進するためには、適切な人材の確保と育成が不可欠である。特に、デジタル技術やAIに精通した専門家を採用し、育成することが求められる。以下のポイントが重要である。

  • デジタルスキルの習得
    デジタル技術やAIに関するスキルを習得し、実務に活かせるようにする。

  • リーダーシップの発揮
    変革をリードするリーダーシップを発揮し、チームを導く。

  • 継続的な学習と成長
    デジタル技術は常に進化しているため、継続的な学習と成長が必要である。

2. オペレーティングモデル

オペレーティングモデルとは、ビジネスとエンジニアが連携し、アジャイルな開発を進める能力を指す。このモデルの成功には以下の要素が重要である。

  • アジャイル開発の導入
    迅速な開発とフィードバックサイクルを実現するために、アジャイル開発手法を導入する。

  • クロスファンクショナルチームの構築
    ビジネス部門と技術部門が協力してプロジェクトを進めるために、クロスファンクショナルなチームを構築する。

  • 柔軟な組織構造
    変化に対応できる柔軟な組織構造を採用し、迅速な意思決定を可能にする。

3. テクノロジー

デジタル・AI変革において、最新のテクノロジーの導入と活用が欠かせない。以下のポイントが重要である。

  • クラウドコンピューティングの活用
    クラウド技術を活用することで、柔軟なリソース管理とスケーラビリティを実現する。

  • AIと機械学習の導入
    AIや機械学習を活用して、データ分析や業務自動化を進める。

  • サイバーセキュリティの強化
    デジタル変革に伴うセキュリティリスクに対処するため、サイバーセキュリティを強化する。

4. データ

データの管理と分析能力も重要な要素である。データを効果的に活用し、ビジネス戦略に反映させることが求められる。以下のポイントが重要である。

  • データガバナンスの確立
    データの品質を確保し、一貫性を持って管理するためのガバナンスを確立する。

  • ビッグデータ分析の活用
    大量のデータを分析し、ビジネスの洞察を得るためにビッグデータ技術を活用する。

  • データ駆動型の意思決定
    データに基づいた意思決定を行い、ビジネスの成果を最大化する。

4. チェンジマネジメントの重要性

デジタル・AI変革を成功させるためには、チェンジマネジメントが不可欠である。特に、新しいテクノロジーを導入し、組織全体に適応させるためには、以下の活動が重要である。

導入と拡大のプロセス

新しいテクノロジーを導入する際には、導入プロセスと拡大プロセスの2つのフェーズが存在する。

  • 導入プロセス
    新しいテクノロジーを初めて導入する際には、ユーザーがそのテクノロジーを理解し、適応できるようにするための活動が必要である。具体的には、トレーニングやサポートの提供が重要である。

  • 拡大プロセス
    導入したテクノロジーを他の部門や地域に展開する際には、スケーリングの活動が必要である。たとえば、日本で導入したソリューションを他の国でも使えるようにすることが重要である。

ユーザー適応とスケーリングの活動

チェンジマネジメントの成功には、ユーザーの適応とスケーリングが重要である。

  • ユーザー適応
    新しいテクノロジーを使うユーザーがその技術を理解し、適応できるようにするために、継続的なトレーニングやサポートを提供する。

  • スケーリング
    導入したソリューションをスケーラブルにすることで、他の部門や地域でも再利用可能にし、効率的な展開を実現する。

まとめ

  • デジタル・AI変革は現代のビジネス環境で必須の取り組みである

  • ビジネス主導のデジタルロードマップとデリバリー能力の4つの要素が重要である

  • チェンジマネジメントにより、新しいテクノロジーを効果的に導入・拡大することが求められる

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