#86 メタモデル

個人と組織の能力を最大化し、
物語を共に創る伴走者、
ナラティブサポートの上村です。

昨日の投稿

昨日は脳のフィルターがもたらす3つの悪影響をご紹介しました。

削除：自分の関心のある情報を優先的に選択
一般化：経験をパターン化して全てに当てはめる
歪曲：自分の都合のいいように意味づけ、解釈をおこなう

メタモデル

このコミュニケーションにおいて欠落された情報を系統化したものを、メタモデルと言います。そのメタモデルの12のパターンとそれに対する質問例を今回はご紹介します。

１．指示指標：具体的に何を指示しているのか削除されている
具体例：「あれをしておいて」「彼らがそう言っていたんだ」
質問例：「あれって何？」「正確にはどんな事を言っていたの？」

２．不特定動詞：特定の行動がどのように行われているか具体的に分からない
具体例：「明日までにまとめておいて」「上手くやっておいて」
質問例：「まとめるとはどういうこと？」「具体的に何をするの？」

３．比較：比較対象が省略されている
具体例：「これは非常に高価ですね」「これは非常に難しいですね」
質問例：「何を基準に？」「何と比べて？」

４．判断：評価、判断基準が削除されている
具体例：「私はいつも何をやってもダメなんです」「あいつはいつもダメなんだ」
質問例：「誰が判断しているの？」「何と比べて？」「具体的には？」

５．名詞化：プロセスや状態が省略されている。
具体例：「不安なんです」「成功しました」
質問例：「どのように不安？」「具体的にはどういうこと？」

６．可能性の叙法助動詞：可能性について限界があると一般化「～できない」
具体例：「上手に人に教えることができない」
質問例：「何がそう思わせるの？」「もしできたらどうなる？」

７．必要性の叙法助動詞：規範について制限があると一般化「～すべき」
具体例：「私があの人の面倒を見なくてはいけない」
質問例：「もしそれをすると/しないとどうなるの？」

８．普遍的数量詞：例外がないと一般化
具体例：「必ず失敗をする」（いつも、みんな、全て）
質問例：「本当にいつも？」「今まで例外はなかった？」

９．複合等価：2つの異なる文章（A＝B）がイコールと歪曲
具体例：「あの人はいつも約束を断る（ということは）私の事を嫌いなんだ」
質問例：「約束を断る事が嫌いという事を意味するのはなぜ？」

１０．前提：何かの前提が隠されている
具体例：「最近の音楽は響かないよね（自分達の若い時は心に響いていた）」
質問例：「どうしてそう思うの？」

１１．因果関係：因果関係があることが前提にある
具体例：「お金がないから幸せになれない」
質問例：「具体的にお金がない事が幸せになれない原因になっていることは？」

１２．憶測：他の人の気持ち、考え方を分かると決めつけている
具体例：「あの人はどうせ私の事を嫌いなんだ」
質問例：「どうしてそう思うのですか？」

まとめ

基本的に、「具体的には？」と抽象を具体化する質問と「どうして？なぜ？」という狭い目線を広げる質問の2パターンの質問で削除、一般化、歪曲されたものを回復させていきます。

次回この質問について詳しくお伝えします。

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