Week20 経営拡大の最低条件

こんにちは。

とても重要なお話しです。今回も。

１店舗が１００店舗に、
１万円が１００万円に。

全ては仕組みなのです。

「人やお金がいらなくなる仕組みが経営拡大の最低条件」

はい、では本題です。

✔︎仕組み化

仕組み化＝事業スピードと収益性を保ったままの拡大を行うための方法

１人でスピードも早く、１００万円稼いでいます。

それが５人になるとスピードも落ち、
１００万円も５人で割ることになりますよね。
１０人でも同じです。

ですが仕組み化できている会社は
収益性スピードを1人で保ったまま、
10人いたら100万円が1000万に。

✔︎モチベーション

「事業で一番疲れるのは人のモチベーションケア。
必ずトップダウン。」

上司が部下のモチベーションを管理なんて不可能なのです。
飲み会で意識を上げることも。
プライベートで嫌なことが起こったとしたら、
上司に飲み会で言われたことなんてもう忘れているのですから。

外部要素に左右されてしまうもの
それがモチベーションなのです。

✔︎マニュアル化とタスク化の徹底

縦にステップをこなしていく。
それを誰が？人物１が。
人物１は何をする？
その次に人物２が・・・

というフローが読み取れるかと思います。

先程のモチベーションの話の様に
モチベーションが低いと仕事をしない。
モチベーションが高いから仕事をする。

ではなく、

マニュアル化・タスク化ができていると
モチベーションに左右されず、
ことをこなしていけるのです。

✔︎「もし1000人だったら？」スタンスでビジネス設計

このマインドが重要です。
1人の為にサービスを提供しようとするのではいけません。

引いたフローから逸脱し、柔軟に特別対応をする。
それではキリがなく、会社が伸びていかないのです。

なのでいつも「1000人だったら？」というスタンスで
マニュアルを設計していかねばなりません。

ということは、
一つ一つメール対応なども、キリがないですよね。

・メールの対応の定型文化＋ハッピークロージング
・フォーラムで全てをURL化

✔︎トップ営業マンを作らない仕組み化

会社にトップ営業マンは必要ない。
全員が平均的に件数を上げていく。

・統一されたヒアリングシート
・特別対応はしないという定義
・動画で新人研修・営業活動を行うことで徹底的な効率化

１番営業で重要なのは、
クライアントに選ばれることではなく
クライアントを選ぶということです。

選ぶという時に、話を進めるにあたって
①時間（会う期間）のロスを作らないこと。
②クライアントの温度感
→相手がどの様なことを考え、興味を持って
営業を受けているのか？ということ。

③動画をリンク化してお客様に配信
→それを見て分からないことがあれば聞いて下さいね。
そうして当日に会いましょう。

という効率化。
拡大性のあるものに時間をかけるのです。

✔︎マネージメントも仕組み化する

内部の仕組み化も重要です。

個人の自己実現に対して
組織からの報酬・機会・地位を与えている。

それと同時に社会に対しては
個人の自己実現に照らし合わせ
社会貢献を。
その代わりに社会がお金を払ってくれて、
組織の自由・存続・発展に繋がる。

ここでいうマネージメントは、
組織を発展させるのがマネージャーの役割となります。

✔︎自己実現

「自己実現は人によって様々。しかし同一マネージメントを行っている人がほとんど。」

組織というのは己の集まりで、
自己実現というのは個人個人でも違ってきますよね。

なのにそれぞれに同一のマネジメントをしている
マネージャーが多いのです。

人によってマネジメントを変えていかなかればならない。
でも時間がかかります。更に接し方も難しい。
そして業務の管理体制というのもありますね。

でも凄く簡単な振り分け方法があるのです。

それが次です。

✔︎個人のマネージメント

「マネージャーとしての関わり方にも仕組み化を入れる」

人は何のために働くのか？
それぞれ目的がありますよね。
その目的が達成していたら人は辞めません。

目的（人）は上図の様に３つに分けられます。

割り振りをしてそれぞれ、

「安定目的」→社会保障をしっかりします。
マニュアルをしっかりやって下さいね。

「金銭目的」→高く給与を出すから、どんどん売ってきてくれ。

「自由目的」→好きな様な働き方。
ただTLだけは決めて、そこまで給与はなくていいかな。
ライフスタイルやクリエイティビティを尊重する。

✔︎モチベーションとパフォーマンス

「モチベーション＝パフォーマンス」に左右されない
＝人に依存しない

仕組み化がある会社＝よく働く
仕組み化がない会社＝だらける

皆さん、仕組み化の重要性、
少しでも理解頂けたでしょうか？

私も勉強になりました。
何事も仕組み化、ということで、
今回はここまでです。

有難う御座いました。

☺︎