美しく。

”美しい”の基準は何でしょうか？
”美しい”を目にしたとき、どんな気持ちになりますか？

「卓上セットは美しくやるんだよ」
と、社員さん（以下Aさん）が再三言っていました。

美しく。とはなんだろう？
きちんと揃っていて、見栄えが良ければいいのかな？
なら私にもできそう！

見様見真似でやってみました。
でも、なんかちがう。なにかが違うんです。

私とAさんとの違いは、
お客様が使うときに、
”美しい”
と思ってもらえるかどうかを考えているか否かでした。

ホテルでの美しさはまだありました。
例えば、
まるで「ようこそ当ホテルへいらっしゃいました。」と
言っているような立ち姿や、
お客様への敬意とおもてなしの心が感じ取れるような言葉遣い。

お客様がどう感じるか、どう感じてほしいのか。
これを軸に行動するホテルマンがとても素敵でした。

1ヶ月間の軽井沢リゾバ生活。
ホテルで沢山の経験をさせていただきました。
接客業のいいところ、大変なところ、仲間の心強さ。
そして、素敵な社員さんたちとの出逢い。
とても有意義な時間を過ごすことができました。

これからも、
知見を広め、自分の価値観を磨いていきたいです。

さて、次はどんな出逢いが待っているでしょうか✨
楽しみです！

ここまで読んでいただきありがとうございました！