第593回　台風接近中ですがどの時点で営業するかどうか判断していますか？

こんばんは(*^-^*)
もうお盆ですね
長い人で昨日から休みで
10連休くらいはあるみたいです。
世の中の会社員の方は
10連休があっても給料は変わらないんですよ。
美容室では考えられない事ですよね。。

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今日は危機管理のルールはできていますか？？

台風の季節になってきましたね
立て続けに台風がやってきますが
どの時点で営業するかどうか
判断する基準を設けてますか？

これ本当に直前まで
朝まで判断しないオーナーは
多いですよね。

もちろん数時間で台風が去って
営業は出来るかもしれませんが
当日の朝に電車が止まるかもしれない
雨風がヒドクテ出勤が難しくても
誰かがお店にいってお客さんへの連絡など
対応ができるようになっていますか？

もちろんスタッフにそんな事を
させちゃダメですよね。
台風でひどい天気なのに
お店に行けなんて言われた日には
スタッフなんてもう一気に
あなたに対しての信頼感は
なくなるでしょうね。

そして曖昧にして
店舗任せ店長任せ
後からお客さんがきてるけど
スタッフは来れないとか
それはもう最悪ですよね

2日前にはもう
明日の何時の時点でこのルートになっていたら
お店は休みにします。
予約も今からは制限して入れないように
してください。とか対策はいくらでも
立てる事はできると思います。

そんな事もやらないで
当日になったら考えるとか
どうせ直前でそれるから大丈夫！とか
言っていませんか？

そんな事を言うのであれば
当日お店に出れないような
天気になっていても
その決断をしたオーナーがお店にいって
しっかりと後の対応をしてくださいね。
スタッフに任せるなんてダメですよ。

そういった小さなことの
積み重ねがスタッフの信頼が
なくなってきます。

台風なのでお店は閉めますといって
文句を言ってくるお客さんは
あなたのお店のお客さんではないと思います。

明日の夜くらいには
営業するかどうかを
しっかりと決めていきましょうね。