【心を鷲掴みにされた】お客様からの手土産とは

こんにちは。

【起業準備中から起業5年目までの経営ドクター】
税理士の村田佑樹です。

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■少し前のことなのですが、

　顧問のお客様とのご面談の際に
　少し嬉しい出来事がありました。

　何が嬉しかったかと言えば、
　手土産をもらったこと。

　単に手土産をもらったということに
　子どものように喜んでいる
　というわけではなく(笑)、

　そのいただいたものに対して
　すごく温かい気持ちになった
　ということなんですね(^^)。

■事務所にご面談のお約束で

　いらしていただいたのですが、

　その際に、

　「これおいしいんですよー！」

　と餃子をいただいたのです。

　…なかなかないですよね？
　餃子の手土産。

　なんというか、
　すごく心から温かい気持ちに
　なったんですよね(^^)。

　ついでに、私自身が相当な餃子好き
　ということもあります(笑)。

　
■手土産に関しては、
　
　私自身もいただく機会は多いですし、
　逆にお渡しする機会もよくあります。

　そういった場合、
　通常多いのがお菓子の部類
　ではないでしょうか。

　私自身も、もらうにしても、
　お渡しする方にしても
　お菓子ということが多いなと。

　ただ、今回の餃子は、
　本当に相手に純粋に食べてもらいたい
　から買ってきたという、
　いわば近所のおばちゃん的な
　感じがしたのです。
　(…実際はお兄さんですが(笑))

　この、なんというか、
　昭和のご近所付き合いを
　彷彿させられるような感覚になり、
　それがすごく温かく嬉しく
　感じたんですね(^^)。

　
■手土産一つしても、
　
　もらうものによってこんなに感じ方が
　変わるんだということを
　気づかされた次第。

　何より大切なのは、
　やはり

　【人と人とのつながり】。

　当然、商品やサービスが充実している
　ということは
　大切なことではありますが、

　それ以前にやはり人と人との関係
　があるからこその
　その人が提供する商品やサービス
　なんですよね。

　どうしてもこのことを大切にしないと、
　我々微粒子企業にとっては、
　この人と人とのコミュニケーションが
　コロナ禍で取りにくくなっている
　時代においては、

　なかなか厳しくなっていくのでは
　ないでしょうか。

　
■そういった面で、
　
　今回の餃子に関しては、
　すごく温かい感動をいただき、
　貴重な体験をさせていただいたな
　と思っている次第。

　本当にこのように、
　心底温かいお客様と一緒に仕事ができる
　ということは、
　心より感謝すべきことだなと思います。

　私自身も、周りの方々に対して
　心の底から愛を伝えることができるような
　経営をしていきたいなと思わされた
　出来事でした(^^)。

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《本日の微粒子企業の心構え》

・単なる手土産一つ取ったとしても、
　そのいただくものにより、
　感じ方が大きく変わるものである。

・もしかすると、これからの時代に
　大切になってくるものの一つが、
　上述した昭和のご近所付き合いのような、
　人と人とのつながりなのかもしれない。

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