私があえて【顧問契約を解除】させていただく選択をする理由

おはようございます。

【起業準備中から起業5年目までの経営ドクター】
税理士の村田佑樹です。

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■顧問のお客様と
　いろいろお話をさせていただく中で、

　いろいろな経営についての想いを
　聞かせていただくことがあります。

　どうしても経営を続けていくと、
　いろいろな壁にぶち当たるものであり、
　
　その壁を乗り越える
　ということも必要でしょうが、

　場合によっては

　その壁はあえてスルーし、
　違う方向に進む

　という選択もあるものです。

　今日はそんなことから
　お話を続けていくことにいたします。

■経営学者であるドラッカー教授は、

　事業の要素として
　三つのものを提示しています。

　そのうちの一つとしてあるのが、

　【事業がその使命と合致しているか】

　ということ。

　ドラッカー教授は

　「組織はその使命を達成するための道具だ」

　とのことを言われており、

　【その道具である組織を
　どういったように使うのか】

　ということが重要で、

　「その道具を使う目的を
　表したものが使命だ」

　ということもまた言われています。

■結局のところ、

　【その組織が何を成果とするのか】。

　そして、

　【経済や社会に対し、どのようにして
　貢献をするつもりなのか】。

　ということを明確にしておく必要がある
　ということです。

　よくぶち当たる経営の壁として、
　既存のお客様との衝突が考えられます。

　その衝突の原因にも
　いろいろあるのだろうと思うのですが、

　まずは料金面での衝突。

　そして、

　その料金に見合うサービスかどうか
　といったことや、

　そもそもそのお客様と考えの根幹が
　違っているということからの衝突
　も考えられます。

　私自身も税理士としての
　顧問契約をさせていただくのですが、
　
　場合によっては、

　ご一緒に仕事を進めていく中で、
　考えの根幹が違っていることに気付く
　ケースがごく稀にですが、あります。

　これは私の例なのですが、

　ぜひあなたの経営において
　考えてみていただきたいところです。

■私の場合は、

　つい最近あったこととして、

　そもそもの経営に対する想いや
　人に対する接し方、思いやり、
　気配り、心遣い・・・

　といった面やその他のことでも
　でどうしても価値観が合わない　
　ということがありました。

　簡単に言えば、

　そのお客様が極度な
　『他責志向』であるということ。

　いろいろお話をしていく中で、
　その話の至るところに人を責めるような、
　「全ては自分でなく人のせいだ」
　という言動が頻発され、

　私自身が対応させていただく中で
　大変不快に感じてきた

　という次第なのです。
　
　確かに、顧問のお客様ですので
　毎月定額の顧問料は入ってきます。

　しかしながら、
　その対応をしていくことにより、
　本当にストレスが溜まってしまい、

　他の顧問のお客様の仕事にも
　支障が出てしまうという次第。

　これはまさに
　本末転倒であるのではないでしょうか。

■私の使命を考えた際、

　大前提として

　【世界の平和に寄与する】

　ということが根幹としてあり、
　それに起因するごく近いところからの
　使命として、

　【顧問のお客様をはじめ、
　周りの方々の幸せに寄与すること】

　ということが考えられます。

　そもそも、

　顧問のお客様に対して
　圧倒的な愛を持って接していきたい
　ところなのですが、

　今回のようなケースだと、
　どうしてもその時点で
　大きな壁が築かれてしまった状況

　ということになります。

　つまり、そんな想いを持ったまま
　経営を続けていくとしても、

　得られるのは報酬だけ
　ということになってしまうのです。

　『報酬』…
　つまりもらえるお金が目的であれば
　それで良いのかもしれませんが、
　
　ただ、決してそうではなく、
　その先に多くの方々の幸せに貢献したい
　という想いがあり、

　その『想い』だけは変えられないのです。

■結局のところ、

　私が考える使命はそういった
　『世界の平和に貢献すること』であり、

　そのためには私の事務所の組織の中で
　どのように皆が行動していくか

　ということを考えるべきだと思うんです。

　これを単なる売上というお金の面
　だけを見て動いているようでは、

　本当にどんどん違った方向に
　経営が進んでいってしまいます。

　こんな時こそ初心に返り、

　【何のために経営をしているのか】

　ということを考えたいものです。

■そして

　不思議なものなのですが、

　そういった自分には合っていない
　ものをあえて遠ざけること…

　つまり自らの使命に従って
　行動することにより、

　そのぽっかり空いた空白に、
　また新たなご縁が生まれてくるもの。

　私自身の感覚として、
　これは確信しているところです。

■長くなりましたが、

　もしあなたが上述してきたような、

　現在のお客様との間に何かしらの
　不調和音を感じているとしたら、

　あなたの本来の

　【経営の使命】
　
　のことを再考し、

　「本当にその使命に沿って
　行動するとしたら、
　この現状をどういう風に
　変化させていくべきだろうか」

　ということを考えられると
　良いかもしれません。

　本当に経営は試行錯誤の連続。

　考えることは多いものですが、
　その霧がスカッと晴れた際には、
　本当に清々しいものです。

　しっかりと、
　経営に対する思索を深めながら、
　前に前に進んでまいりましょう。

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《本日の微粒子企業の心構え》

・ドラッカー教授が言うに、
　事業の定義の一つとして
　【使命】というものがある。

　結局のところ、
　組織は使命の目的を達成するための
　道具であり、

　目先の利益に支配されているようでは、
　どんどん経営が違う方向に進んで行って
　しまうものである。

・現状に何かしらの気持ち悪さを
　感じているのであれば、

　【その気持ち悪さの原因がどこにあるのか、
　また自らの経営の使命はどんなことか】

　ということを今一度考え、

　その使命に沿った行動することにより、
　結果として経営がより良い方向に
　進んでいくものである。

今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。

これまで書いてきた記事は、
バックナンバーとして、
私の公式HPの【ブログ】に
アップしていますので、
よかったらご覧くださいませ。^^

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