謝罪について！

こんにちは。リエコです。

※今回の話は
余り気分の良い話ではありません。
不快な人は読まないで下さい。
自己判断でお願いします。
それではどうぞ…

皆さん！
誰かに「謝罪された事」ありますか？

小さい頃は、
お友達とケンカをして「ごめんね。」と
謝った事もあるかと思います。

大人になってから
プライベートで謝罪を受けると言う事は
そうそうないと思います。

大人になって「謝罪をする」というのは、
会社や仕事関連の事だと思います。

その時に、
「自分は悪くない。」という
スタンスで言い訳をする人がいます。
これは大人気ないです。

自分は悪くないとしても、
こちら側に非があるから
貴方は謝罪をしているのです。

それなのに、
謝罪をしている様で
言い訳をしているのです。
これでは
相手側は納得してくれません。

謝罪とは、
こちら側が誠心誠意謝罪をし、
相手側の意見をしっかりと聞いてこそ
初めて成立します。

それをせずに「自分は悪くない。」と
言い訳するのです。
相手側にはわだかまりが残ります。
下手をすれば契約破棄になります。

どれ程の「損害」を与えるのでしょうか？

社会に出れば理不尽な事は
幾らでもあります。
それはしょうがない事です。
特にサラリーマンはその典型です。

私も働いていた頃はそうでした。
自分が一切悪くない事でも
相手側のお話を聞き謝罪をしていました。

社会で働いているという事は、
多かれ少なかれ、みんな何かと
謝罪する場面も多いという事です。

でも大抵は、
「誠心誠意、謝罪すれば許してくれます。」
そして
次の仕事で挽回すればいいのです。

プライベートな事ですが、
私自身は友達や知り合いに
滅多に怒る事はないです。
ですが、
限度を超えた時は私も怒ります。
（みんなそうだと思いますが…）

その温厚な私が「許せない。」と
思う事件がありました。

最後の方は「呆れて物が言えない。」
「残念な人だった。」としか最早
印象はありません。

詳細は省きますが、
事の発端はAさんが私に対して
「あり得ない事」をしたのです。

私は「顧客」です。

私は翌日Aさんにメールをしました。

「とても不快な思いをした。」と
伝えました。

※実際にはもっと詳しく沢山の事を
書いています。

ですがAさんは
「お酒を飲んでいて覚えてない。」
「記憶がない。」と言います。

※本当に記憶がないのでしょうか？
　不思議です。

Aさん本人に
「これは何を言っても駄目だ。」と
思った私は、
Aさんと一緒に仕事をしている
Bさんに事情を話して、
取引を辞める事を伝えました。

また、
金銭が発生する案件でしたので、
お金の事をBさんに
お願いする事にしました。

皆さんならこういう時、
　　　　　　どの様な対応を取りますか？

皆さんも考えて見て下さい！

長いのでまた明日に続きをアップします。

参考になれば幸いです。
いつもありがとうございます。
よろしくお願いします。