2023年 eコマース・D2Cトレンド
2023 年 D2C eコマースビジネス最大のポイント４つ。
ROAS は成功のために過大評価されている
アマゾンのピークを迎えています
価格を上げる必要があります （再びかも）
製造 + ストーリーテリングが他のすべてのモデルを越えるとき
ブランドの競争優位性について質問してみましょう。結果は非常に多様になるはずです。
競合上の優位性として「広告が得意」と回答した人はほとんどいないのではないでしょうか。私は驚きを隠せません、ブランドの担当者が一番気にしているテーマですから。
イントロダクション
2020 年には COVID-19 が発生して、それに伴ってオンライン販売（Eコマース）での商流は、急流になりました。オンライン販売の急増は、追いつくのに苦労していたとしても、D2Cを自称していた業界の多くの人や、小売ベースからの参入者にとって大きな恩恵で、興奮をしていない支援事業者はなかったはずです。
そして2021年になると、これらの追い風はほぼ完全に逆転して、有能なスタッフの雇用は不可能になり、あらゆる価格は急騰してきました。AppleがFacebookのトラフィックの有効性を損なったからコストが高くなったのではなく、参入者が増えたからコストが高くなったということは、ビックテックの業績を見ればわかります。サプライチェーンの問題はどこにでもありますが、「見える化」が早まっただけです。
しかし、2022 年を最悪の年として挙げた事業者は、まだ多くはありません。
新しくて最も一般的なことは、
「 新規顧客の獲得の有効な施策は何ですか、LTVを回復させるにはどうすればよいですか」
ということです。
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価格設定
ビジネスが保有している、最も強力な施策の 1 つになります。変更は迅速に行うことができ、結果はすぐに収益に反映されてきます。
1 つのポイントとして: 値上げは絶対に恐ろしいことです。収益が蒸発するかもしれない、顧客が遠ざかっていくという懸念で、多くの場合は、ブランド、マーチャントが価格設定を試すことを躊躇します。
この悪夢に共感できる人にとって信じたいこと。
ブランドは、収益が増加するなどの、価格を引き上げたときに肯定的な経験をしています。
売上収益は同じで利益率は高くなり、顧客は少なくなり、費用は横ばいになることで、成長に収めることができます。
各サプライヤーは値上げをしてきます。せざるを得ないです。マーチャントは今までのように、交渉力だけで値下げすることは出来ません。むしろソッポを向かれます。 値上げをする必然性が増すはずです。コスト構造の変化に伴う、ユニットエコノミクス上の赤字は後で平均純利益にも影響を与えていくことになります。そして、CFが制限されるために成長のスピードが以前みたいにはいきません。
価格設定のテストツールベンダーであるIntelligemsは、Shopify ブランドの価格設定テストを毎年何百回も実施しているそうです、顧客が値上げにどのように反応しているかを把握するために調査していました。
ブランドの 80% は、
送料無料のしきい値を追加するか
送料無料の最低額を引き上げること
が利益を増加させる決定であることに気付きました。顧客が今年は価格に敏感であり、値上げが発生すると収益が急激に減少したそうです。
顧客の関心は送料の値上げには及ばないようでした。
教訓: 値上げをテストし、送料無料ルールを試して利益を最大化します。
重要なことは、成功しているブランドの共通点から学ぶことです。
何が本当に重要で、周りが発信している、ウィンドウ ドレッシング：Window Dressingとは何かです。
ROAS は、e コマースの成功のレベルを決定するものではない
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