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3月16日(水)に顧客アンケートお悩み相談会開催します。
最近、お客様とお話ししている中で、アンケートは取っているけど、やり方が合っているか分からない、と考えている方が多いような気がします。
顧客の声が大事であることは、商売をしている方であればだれもが知っていることで、その流れでお客様からアンケートを取ろうと考えるのだと思います。
また、顧客アンケートの他社の事例をWebで拾って、その原稿を使ってそのままアンケートの設問に使っている例も多いのではないでしょうか。
お客様の声を聞くこと自体は、聞かないよりは良いのですが、適切な利用方法が分かっていないために、ただ集めるだけ、結果をみて「ふんふん」とうなづいているだけではないでしょうか。
これではもったいないです。
このような方が多いことから、ウェビナーを開催してその場でお答えしよう、ということになりました。
お昼休み中に開催するので、顧客アンケートに関するお悩みをお持ちの方はお気軽にご参加くださいませ。
本イベントの内容
・顧客アンケートの適切な設問設計方法
・アンケート回答率の上げ方
・アンケート実施後の活用のポイント
・課題の優先順位付けの仕方
・調査結果の分析方法
・サービス改善に繋げるための施策 などなど
アンケート調査に関するどんなお悩みもお答えします!
お客様アンケートご担当者様や、調査方法などについてお悩みがある方はお気軽にご参加ください。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
開催概要
タイトル:顧客アンケートお悩み相談会
日 時:2022年3月16日(水) 12:00〜12:15
視聴方法:①Zoom ②Facebook Live
※お申込みいただいた皆様にはメールにてZoomリンクをお送りいたします。
参 加:無 料
参加人数:無制限
よろしければサポートお願いします。