みーぷぅ✈︎元CA

元CAです！ 日系エアラインで国際線・国内線どちらも客室乗務員として乗務していました。…

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元CAです！ 日系エアラインで国際線・国内線どちらも客室乗務員として乗務していました。 CAのお話。飛行機のお話。 CAになりたい人や旅行に役立つ情報をお伝えします！

機内販売でお預かり金を確認中→「疑ってるの？笑」への対応

こんにちは！元CAのみーぷぅです🧸🎈 お客様からのちょっと意地悪な質問。 返答のレパートリーを持っておくとホスピタリティに繋がったりします。 私がCAの時。国内線でのエピソードです。 CAは機内販売の対応も行います。 現金やカード、交通系IC等で支払いができます。 機内販売を承り、そのお客様は現金でのお支払いでした。 お客様から現金をお預かりし、お金を確認しているとき 急に、、 と問いかけられました。 このような時、みなさんならどのようにお答えしますか？ もちろ

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    • CAのスケジュール大公開！！

      元CAのみーぷぅです🧸🎈 今回はCAのスケジュールを大公開したいと思います！ どどーーーんっ！ パッと見いかがですか？？ バンコクに、サンノゼに、ジャカルタに、、行けていいなー🥺 OFFめっちゃ多くていいなー🥺ってなりました？？ うわ、大変😱ってなりました？？ この月のスケジュールが出たら、CAは 「うわーーーーー最悪ーーーーっ」となるのです。。。 まず用語のご説明をします！ １泊２日のバンコク滞在時間：14時間！！！！！ ６時間のフライト後、、寝るだけで何もでき

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      • 【元CAが感じるクレーム】飲食店の接客から学ぶホスピタリティ②【感情・対策編】

        元CAのみーぷぅです🧸🎈 昨日お話しした飲食店での出来事。 お客さん側の心情をお伝えします。 どうすればクレームにならなかったか、満足度を高められたか？？ 元CAが考えるホスピタリティ。感情・対策編です！！ ぜひ接客をする人には読んでいただきたいです！ この時点で、期待値は上がっています。 前回良かったということは、前回と同じレベルの接客で、当たり前。 前回以上の接客をして初めて、感動を与えるのです。 もしくは、唯一気になった点はメニューが少ないこと。 接客は前回と同じ

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        • 【元CAが感じるクレーム】飲食店の接客から学ぶホスピタリティ①【エピソード編】

          元CAのみーぷぅです🧸🎈 今日はCAのお話ではなく、飲食店での接客に対して感じたクレームについてお話しします。そこからホスピタリティを学べたらいいなと思いました。 （良くないお話もするので、店名公表は控えます。） 今回はこんなことがありました、と事実のみのエピソードです。 私は彼と外食をしに近所へ出かけました。 チェーンではない居酒屋で、そこへ行くのは２回目。 １回目の時は、お食事の味も美味しいし、接客もとても良くてまた来たい！と思ったお店でした。小さいお店で、その時は

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          CAは背が高くないとなれない？「なれます！」

          こんにちは！みーぷぅです。 私がCAになりたいと思ったきっかけは、 背が高いことをコンプレックスに感じていましたが、 母からの一言で”CAになるために生まれてきたんだ！”とコンプレックスがなくなったことでした。 その一言が　”背が高くないと、なれないお仕事もあるんだよ！”　でした。 当時は、”CA＝背が高い人” というイメージがとても強かったと思います。 背が高くないとなれないの？最近は背が高いことがマストではないです。 私の同期で155cmくらいの子もいました。

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          CAになるためには、エアラインスクールは通った方が良い？？

          CAになりたい！と夢見る方は一度は検討することではないでしょうか？ エアラインスクールは通うべき！？ そんな疑問に私なりの意見をお伝えします。 私の場合：通ったけど、戦略的に通わなくなった結果から申し上げると、私は ”スクールに通ったけど、戦略的に通わなくなった”です。 ん！？どうゆうこと？とちょっと意味が分からないですよね🤷‍♀️ 私は幼稚園の頃からCAになりたくて、”CAになるために”〇〇をする。と全て基準は”CAになるために”でした。 高校卒業後は、大学に進学し

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          自己紹介：元CAみーぷぅって？？

          はじめまして！みーぷぅと申します。 2記事目ですが、、、簡単に自己紹介をしようと思います！ （名前の由来は、プーさんが大好きだからです🧸🎈） 経歴（CA）大学卒業後、日系航空会社に入社し、客室乗務員として６年間乗務していました。 幼稚園の頃からなりたくて、ずーっとずーっと夢だったCAの夢を叶えました。 内定の連絡が来たときは、泣いたし舞いました💃🏻笑 国内線・国際線どちらもマルチに飛ぶCAで、 長距離路線だと１便で２万歩は歩き回っていました。 （疲労困憊の状態でも気合いで

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          CAになるためには、専門学校？大学？？

          こんにちは。元国際線CAのみーぷぅです。 初めての記事はCAになりたい人へ向けてお伝えします😊 CAを目指していると、 高校卒業後は専門学校に行こうか？もしくは大学に行こうか？ 進学に悩むことがあると思います。 どちらも間違えではありませんが、私なりの考えをまとめてみました。 私の場合：大学へ進学私は、「大学へ進学」を選択しました。 順を追って説明します。 進学：大学か？専門学校か？ まず選択を迫られるのが高校卒業後の進路です。 4年制大学 専門学校 私は幼稚園

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