マーケティング vs 広告 vs PR vs ブランディング｜ファシリテーターの雑談14

マーケティングについて説明するときの流れと、参考サイトのリンク

マーケティングとは

マーケティング（英: marketing）とは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。

wikipedia

マーケティングを一言で言うと
「お客様に価値を提供してお金をいただくこと」

マーケティングで良く出る言葉、基本用語

・ベネフィット：お客様にとっての「価値」
・差別化・強み：お客様に、競合より高い「価値」を提供すること
・セグメンテーション・ターゲティング：あなたが提供する「価値」を高く評価してくれるお客様
・4P：製品 / 価格 / 広告 / プロモーション
・4C：顧客にとっての価値 / 顧客が費やすお金 / 利便性 / コミュニケーション

プロモーションはマーケティングの一部。

プロモーションの種類

・広告
・パブリシティ（雑誌やＴＶなどに取材してもらって、紹介されること）
・口コミ

マーケティング vs 広告 vs PR vs ブランディング

意外と知らないマーケティングとブランディングの違い

ではブランディングって何？

11個の要点でちゃんと理解する「ブランディングってなんなのよ？」

11個の要点でちゃんと理解する「ブランディングってなんなのよ？」より

簡単に言うと「共通のイメージをユーザーに持たせる手法の総称」です。

名前、ロゴ、コピー、ポジショニングや製品デザインなどはすべて、あるブランドに対して共通のイメージを持たせる手法＝ブランディングのひとつです。

ユーザーにとってのブランドの役割

（1）購買までの時間やコストを節減する「識別」の役割
例：ハンバーガーではなく、マクドナルド買いに行こう。
　　今のMacBook Airが壊れても、またApple製品を買おう。

（2）購買リスクの低減・回避に役立つ「品質保証」の役割
例：「日本製なら大丈夫だろう」

（3）ブランドイメージを自己表現の手段にする「意味づけ」の役割
　→競合に比べて価格は割高なのに、驚異的なリピート率

ブランディングを怠るとどうなるのか？

ブランディングができていない場合に陥りやすいのが「価格競争」なぜならもっとも簡単に顧客を呼ぶ方法だから。