ぴろみん社長のひとりごと「謝れマウント」
日本は、謝罪が多い文化のように思う。
中国語で「すみません」を習ってはみたものの、中国の方が言ってるのをほぼ聞いたことがない。
交通機関でちょっと遅延したくらいでも、「そんなに謝らなくていいと思うけどー」っていうくらいの過剰な謝罪が日々聞こえてくる。
先日当社ではお客様対応研修をした時も、謝る謝らないについて、何人かから質問が出たし、謝らないことに関して、かなり怒ってる人がいた。
その件はたしかに謝罪した方がいい場面でもあったので共感はできたけど。
謝らなくてはなら