「花王は変わらなければならない」～小売業との協働によるブランド強化、SDGsへの取り組み～
大規模チェーンの誕生、EC販売の拡大、withコロナによって、メーカーのマーケティング&営業戦略が大きく変わろうとしている。花王の販売を担う花王グループカスタマーマーケティング竹内社長に変化対応戦略を聞いた。（聞き手／本誌主幹 日野 眞克）
withコロナで家中消費が伸びた─withコロナ時代の変化について教えてください。
竹内 もう少しでコロナ禍になって2年になりますが、テレワークが定着して在宅勤務が増えた結果、日用品、化粧品のカテゴリーの消費構造が大きく変わりました。
