マネージメントサイクルの追求 #44 目標を目的化しない

本日は、目的と目標の話をします。
企業の目的は、製品やサービスを提供する事により
それを購入してくれたお客様の課題を解決したり
喜んでもらう事です。しかし、一度数値目標を
掲げてしまうと、その数値目標が目的化
してしまう事が多々あります。