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Opsの役割とはなにか考えてみた
こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。 先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。 https://adventar.org/calendars/6…
進化するプロダクトとサクセスオペレーション
こんにちは
freee Success Advent Calendar 2023 13日目担当のMatsushiです
今回はサクセスOpsの目線から「進化するプロダクトとオペレーション」をテーマに普段考えていることなどご紹介します!
まだまだ事例も数少ないであろうサクセスOpsの少しでも参考になれば幸いです
サクセスOpsの役割とSaaSの強みまず本題に入る前に、「サクセスOps自体の役
Opsの役割とはなにか考えてみた
こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。
先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。
https://adventar.org/calendars/6694
CS自体がまだまだ日本でこれから増えていく職の中
Opsに限ってはより少ない分野かと思います。
なので、今回は約1年半opsとして活動してきて感じる