Matsushi@freee_CS

freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で…

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freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で映画を見ること

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進化するプロダクトとサクセスオペレーション

こんにちは freee Success Advent Calendar 2023 13日目担当のMatsushiです 今回はサクセスOpsの目線から「進化するプロダクトとオペレーション」をテーマに普段考えている…

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8か月前
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Opsの役割とはなにか考えてみた

こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。 先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。 https://adventar.org/calendars/6…

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2年前
17
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進化するプロダクトとサクセスオペレーション

進化するプロダクトとサクセスオペレーション

こんにちは
freee Success Advent Calendar 2023 13日目担当のMatsushiです
今回はサクセスOpsの目線から「進化するプロダクトとオペレーション」をテーマに普段考えていることなどご紹介します！

まだまだ事例も数少ないであろうサクセスOpsの少しでも参考になれば幸いです



サクセスOpsの役割とSaaSの強みまず本題に入る前に、「サクセスOps自体の役

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Opsの役割とはなにか考えてみた

Opsの役割とはなにか考えてみた

こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。
先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。

https://adventar.org/calendars/6694

CS自体がまだまだ日本でこれから増えていく職の中
Opsに限ってはより少ない分野かと思います。
なので、今回は約1年半opsとして活動してきて感じる

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