Matsushi@freee_CS

freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で…

Matsushi@freee_CS

freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で映画を見ること

マガジン

  • あえ共freee

    • 186本

    freeeの価値基準「あえて、共有する」に沿って、自分たちが何をしているかを発信しています! freeeと関わる人やチーム、組織について知ってもらえるように共有することで、freee自身にも刺激を与え、新しい発想へのヒントを生む場所になれば幸いです。

  • freee サクセスマガジン

    • 76本

    freeeのカスタマーサクセスチームが運営するマガジンです。

最近の記事

進化するプロダクトとサクセスオペレーション

こんにちは freee Success Advent Calendar 2023 13日目担当のMatsushiです 今回はサクセスOpsの目線から「進化するプロダクトとオペレーション」をテーマに普段考えていることなどご紹介します! まだまだ事例も数少ないであろうサクセスOpsの少しでも参考になれば幸いです サクセスOpsの役割とSaaSの強みまず本題に入る前に、「サクセスOps自体の役割」と「SaaSの強み」についておさらいしていこうと思います ▼サクセスOps

    • Opsの役割とはなにか考えてみた

      こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。 先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。 https://adventar.org/calendars/6694 CS自体がまだまだ日本でこれから増えていく職の中 Opsに限ってはより少ない分野かと思います。 なので、今回は約1年半opsとして活動してきて感じるOpsの役割をシェアできたらなと思います。 読んでくださる皆さんのなにかのきっ

    進化するプロダクトとサクセスオペレーション

    マガジン

    • あえ共freee
      186本
    • freee サクセスマガジン
      76本