Matsushi@freee_CS

freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で映画を見ること

Matsushi@freee_CS

freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で映画を見ること

  • freee サクセスマガジン

    • 76本

    freeeのカスタマーサクセスチームが運営するマガジンです。

すべてのマガジンを表示

進化するプロダクトとサクセスオペレーション

こんにちは freee Success Advent Calendar 2023 13日目担当のMatsushiです 今回はサクセスOpsの目線から「進化するプロダクトとオペレーション」をテーマに普段考えていることなどご紹介します！ まだまだ事例も数少ないであろうサクセスOpsの少しでも参考になれば幸いです サクセスOpsの役割とSaaSの強みまず本題に入る前に、「サクセスOps自体の役割」と「SaaSの強み」についておさらいしていこうと思います ▼サクセスOps

Matsushi@fr…

    • Opsの役割とはなにか考えてみた

      こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。 先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。 https://adventar.org/calendars/6694 CS自体がまだまだ日本でこれから増えていく職の中 Opsに限ってはより少ない分野かと思います。 なので、今回は約1年半opsとして活動してきて感じるOpsの役割をシェアできたらなと思います。 読んでくださる皆さんのなにかのきっ

      Matsushi@fr…

    マガジン

    • freee サクセスマガジン
      76本