家電製品選びで重要視されるポイント、口コミの森が調査結果を発表 by メディアインキュベートニュース
家電製品を選ぶ際に消費者が最も参考にする口コミの内容が明らかになりました。株式会社レビューが運営する暮らしに役立つ情報メディア「口コミの森」が実施した調査によると、ホットプレートやホットサンドメーカー、洗濯機、食器洗い機、コーヒーメーカー、イヤホンといった家電製品でそれぞれ重要視されるポイントが異なりました。
ホットプレート・ホットサンドメーカーを選ぶ際に参考にされる口コミでは、「お手入れ」が1位となりました（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000453.000093294.html）。料理後のお手入れが簡単であることが消費者にとって重要であることが
洗濯機を選ぶ際の口コミでは、「洗浄力」が1位となりました（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000452.000093294.html）。効率的に汚れを落とす力が消費者の満足度を左右するため、高い洗浄力が求められるようです。
食器洗い機においても、「洗浄力」が1位となりました（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000451.000093294.html）。これは、洗濯機と同様に効率的な洗浄が重要視されることが伺えます。
コーヒーメーカーでは、「お手入れ」が1位となりました（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000450.000093294.html）。メンテナンスが簡単であり、コーヒーの味を損なわない製品が求められるため、お手入れのしやすさが重要視されることがわかります。
最後に、イヤホンでは、「音質」がダントツ1位となりました（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000449.000093294.html）。音楽を楽しむ上で、優れた音質が重要な要素であることが伺えます。
この調査から、家電製品を選ぶ際には、それぞれの製品の特性に応じて、消費者が重視するポイントが異なることがわかりました。
製品を選ぶ際には、自分が重視するポイントに合った口コミを参考にすることが、満足度の高い製品選びにつながるでしょう。
今回の調査結果は、家電メーカーや販売業者にとっても有益な情報です。消費者が求めるポイントを把握し、製品の開発や改善に役立てることで、より高い顧客満足度を得ることが可能となります。また、消費者にとっても、口コミを活用することで自分に適した製品を見つけやすくなります。
今後も「口コミの森」では、様々な家電製品やサービスに関する調査を行い、消費者に有益な情報を提供し続けることが期待されます。家電製品選びにおいて口コミが果たす役割は大きく、今後も口コミを活用して、消費者が自分に適した製品を選べるようサポートが続けられることでしょう。