人材育成×デジタル＝MVP表彰！会社の仕組みづくりも、物流（総合職）の大事な仕事！
こんにちは！丸新グループ・note担当のタッキーです。
丸新グループは、LPガス・物流サービス・生活関連事業など、８つの事業を展開し、地域の皆さまにとって欠かせない生活インフラを支援しています。
今回は丸新グループの中でも、物流事業を担う『東西運輸 株式会社（※）』にフォーカス！データを活用した安全運行の取り組みをご紹介します。会社の仕組みづくりも、物流（総合職）の大事な仕事の一つです！
※『東西運輸』とは？
丸新グループの「物流部門」。メーカーや卸売業者から小売店へ配送する『企業間物流』を担います。取り扱うのは、食品、建材や自動車部品、LPガスなど。私たちの生活に欠かせない物流業を幅広く担っています。
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■『デジタコ』って、知ってる？運行状況を可視化する優れもの！
正式名称は、『デジタルタコグラフ（デジタル式運行記録計）』です。東西運輸の全トラックに標準装着されていて、運行状況に関するデータを自動的に記録しています。例えば、走行した道順・速度・時間など。
デジタコに記録されたデータを見れば、以下のことも分かります！ドライバーと周囲の安全確保のために、重要な役割を果たしているんです。
・ 休憩時間は、適切に確保しているか？
・ 制限速度をオーバーした危険運転をしていないか？
・ エコドライブを意識しているか？ など
■東西運輸のデジタコ活用法は？
東西運輸では、毎日さまざまな荷物を配送しています。創業当時から今も続くものは、ガソリンスタンド向けの石油や灯油。現在は、そこから配送の幅を広げ、一般貨物※のボリュームが多くなっています。
※一般貨物とは？
・スーパーなどに陳列される『食品』
・住宅や施設をつくる『建材』（窓、水回り etc）
・自動車を修理する『部品』(ネジ1本から大物まで)
など、新潟のライフラインを支えています！
特定分野の配送に依存しすぎると、経営的なリスクが高まりますよね？だから、いろいろな荷物を配送できるように、お客様を開拓し、社員を育て、トラックの種類を増やしてきました。
また、東西運輸が倉庫管理※に本格的に乗り出した際は、若手社員（当時２０代）が奮闘！立案から顧客獲得まで、その人が中心になって進めたそうです。若いうちから、責任ある仕事に関わるチャンスもあるんですね！
※「倉庫管理」とは？
倉庫内にて、お客様から預かった荷物の数量や品質に差異が生まれないように管理する仕事です。誤出荷や出荷時間の遅延などのミスを防ぐため、創意工夫してサービスの質を保ちます。結構、奥が深い！
▼東西運輸の社員、一挙公開！
このように、東西運輸が事業の幅を広げられたのも、『人材育成』があればこそ！デジタコも、安全確保だけでなく、人材育成にも活用されています！
■人材育成×デジタル活用！新しく、表彰制度を始めました！
どうです？デジタコの利便性、ピンときました？もし、皆さんが入社して運行管理※に携わると、その真価を実感できるはず！
※「運行管理」とは？
主な業務は、ドライバーの勤務シフト作成、乗車前後のドライバーの健康状態等の把握や安全指導、乗務記録の管理など、多岐にわたります。実は、会社の利益を左右する仕事です。DX化で、スムーズに。
なぜなら、ドライバーが配送を終えて会社にもどると、その日の運行状況が瞬時に点数化され、管理者は手に取るように状況把握ができるからです。万ヶ一、気になるデータがあれば、すぐにその場で話し合えます。
実際に東西運輸を訪れると、管理者とドライバーが、このスコア表をもとに話している場面をしばしば目にします。運転に難あり・・・ではなく、普段はコミュニケーション・ツールとして利用しています。
東西運輸では、こうして集めたデータを活用し、特に優秀なドライバーを表彰する制度を始めました！その目的は、ご覧の通り。
１．人材の育成
ドライバーのモチベーションと運転技術の向上を図り、高い意識で仕事に取り組む人材を育成すること。（この制度の運用・改善を通じて、管理者（総合職）にとっても、組織をまとめる経験になる）
２．顧客満足度の向上
安全や環境に配慮した運転を社内で奨励し、事故やトラブルのリスクを減らすこと。これにより、お客様や地域社会からの信頼と満足度を高めること。
３．コミュニケーションの活性化
ドライバー間でのコミュニケーションを促進し、優れた実績や取り組みを共有することで、仕事に対する意識を高めること。
先般、第１回表彰式がアートホテル（新潟市）で行なわれました。年間のトータルスコアが最も優秀だった（＝安全と環境に配慮した運転を実践した）１１名のドライバーが、社長より表彰されました！人材育成を通じて、サービスの品質向上に努めています。
また、会社の制度をデザインしたり、運用することも、東西運輸の総合職にとって大事な仕事です。今回だと、評価基準は何にする？だったり、どうやって会社全体を巻き込んでいく？みたいなことを考える訳です。
現にこの制度は、２０代の管理者が中心になって運用されています。意外と、皆さんと年齢が近いと思いません？以上、データを活用した人材育成の事例をご紹介しました。
▼人材育成の取り組みは、こちらにも！
最後まで読んでくれて、ありがとうございました。
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