企業内研修のつくりかたやり方考え方⑮

「コミュニケーション」とは

さらに言うと、「コミュニケーション」という観点にも似たようなことがあります。その重要性を否定する人はいないでしょうが、聴いていると「何でもよいので話をすればコミュニケーションをとった」としている人がかなりいます。普段雑談をある程度はしていても、仕事においてこちらの言ったことが伝わっていない、そして相手からも積極的には情報が上がってこないようであれば、コミュニケーションの取れている職場とはいいがたいのではないでしょうか。
逆に、コミュニケーションをとるとは日時を決め、一定時間を割いて話をすること、と考えている人もいます。1on1とかミーティング、打ち合わせといった名目が多いでしょうか。これらの場合、表面的なやり取りで終わったり、上司からの一方的な話で終わったりすることが多いようです。そういったことを踏まえ、「コミュニケーションとは何か」の観点、考え方、スキルを高度に共有化してくことが研修の意味になるように思います。

写真は「みんなのフォトギャラリー」からお借りしました。素敵な写真です。ありがとうございます。