トップ営業マンの秘密

信頼は理解から

毎期トップの営業成績をとっている、M君の秘密を探ってみようと、展示場でのM君の接客を見ていました。

M君は丁寧に挨拶をして、お客様に対していろんな問いかけ、質問をしてお客様の話を聞くことに徹しています。

大切な人に会っているという感じです。

着座してからは、M君が一つ話すのに対して、お客様が5倍ほど話していました。ひたすらお客様の話を聞くことに、専念していたのです。

展示