“安西先生…マーケティングがしたいです…”　100円のコーラを1000円で売る方法／永井孝尚【読書メモ】

100円のコーラを1000円で売る方法

まるで桜木花道のような、やんちゃで粗削りだが素質がある、営業一筋の女性社員が、とぼけたおじさんが責任者を務める商品企画部へ異動！しかし実はとぼけたおじさんは伝説のマーケッターだった！おじさんと揉めながら女性社員がマーケティングを学んでいく痛快フィクション。

ルース的おもろかったとこ３選

①プライスレスな1000円コーラは詐欺じゃない

→高級ホテルの絶景に、ライムを添え適度に冷えたコーラ！
　そんな感動の体験なら、1000円でも安い。

②数うちゃ当たる…とも限らない

→他者が苦手で 自分が得意な スキマ分野に商機（そして勝機）あり。
　マーケティングに限らず、就職や転職だってそうだね。

③顧客満足の公式は「感じた価値－事前の期待値」

→相手の要求は答えではなく、あくまでヒント。だから、100のヒントに正面から100で応えるのは、当たり前すぎて0点。
「感じた価値100－事前の期待値100＝顧客満足0点」

100の要求は一旦置いといて、本当は何が求められているのか考えて、200で応える。ギャップで攻めよう。
「感じた価値200－事前の期待値100＝顧客満足100点」

こんな人におすすめ

いかにもお勉強な本は苦手な人
ハッピーエンドが好きな人

（2021年3月23日読了）

※僕の読書メモは本の”要約”ではなく、僕が個人的に『珍しい表現だ！メモしとこ～』と思ったことベスト３を挙げています。"要約"ではないため、全然ネタバレできていません（いいんだか悪いんだか 笑）

100円のコーラを1000円で売る方法