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【読書メモ】#94『どんな人にも大切な「売る力」ノート』 by 津田晃(野村證券 元専務)
🏁結論🏁
成果を上げる為に必要なのは“信頼“
👇信頼を得る為には👇
①自分の周りの人に喜んでもらう事を絶えず考える。
②コツコツと人より多くの努力を継続する。
📌ポイント📌
①能力よりも意欲
・「売ろう」と思わないことが「売る力」
⇒売る力は信頼を得ること同じ。
・アポは必ず宿題をもらう。
⇒次のチャンスに繋げる事が大切。
・クイック・レスポンス
⇒1割の内容でいいからすぐ返事。
次回の訪問で出された宿題に対してビシッと整った答えを持っていく二段構えが効果絶大!
・その日の仕事はその日のうちに終える
⇒明日はどんな事が起きるかわからない。
そんな時にお客様を真っ先に対応できるように仕事の積み残しをしない。
②壁の乗り越え方
・何事もポイントを鋭く絞る習慣を!
⇒業務もアポイントもインプットも。
伝えたい事(やりたい事)を絞り込む事で、自分が何を話すべきか(やるべきか)ハッキリして仕事が早くなる。
・勉強は人よりも早くする。
⇒一つの事を継続していく事で新しい知識が体系的に身につく。
知識を広げ話題を増やす事が重要。
・ラッキーが舞い込むのは、いつも努力の後
⇒ラッキーが目の前に来た時、努力を積み重ねてきた結果として幸運を焦らずに受け止められる。
③信頼のされ方、好かれるコツ
・【商品】✖️【情報】✖️【プラン(アイデア)】
⇒この3つを共通して提供。
・大原則『顧客と共に栄える』
⇒営業の基本でありビジネスの基礎。
(7&i、ダイドーの例)
・昨日よりも、いいサービスを。
⇒ライバルは他社ではなく自社(自分)
👀MyView👀
<抽象化>
・“利他の心“が人生を好転させる。
・僅かな差が長期で大きな差となる。複利効果の考え方と一緒。
<転用>
・外交前の確認事項に
①目的を絞る②宿題をもらうを追加。
・外交後(帰社後)は宿題の回答。クイック・レスポンス。
・日誌の記入は以下を意識。
【商品】【情報】【プラン(アイデア)】のどれを提供できていたかを確認。
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