〔芝園開発で働く人〕高野憲継さん／公共サービスオペレーション

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〔公共サービスオペレーション〕
公共サービスサポート事業部
高野憲継さん（Noritsugu Takano）

2022年に芝園開発にキャリア入社。
公共サービスサポート事業部でオペレーションを担当している。

──どんなお仕事をしていますか？

江戸川区の総合自転車対策業務で統括責任者を務めています。
区内6駅周辺の区営駐輪場の運営を管理し、あわせて駅周辺の放置自転車対策の取り組みの企画・実行を統括しています。

とある1日の流れ

──どんな人と一緒に働いてる？

日々接しているのは、現場係員や現場責任者の方、自治体の方が多いです。現場係員や現場責任者がいなければ自分たちの仕事はうまく回らない、自治体の方と同じベクトルを持っていないと仕事は回っても、より良い方向へと進むことはできません。ですので、核となる自分たちの考えや思いは持ちながらも、これらステークホルダーの方たちと意見を交わすことはとても重要だと認識し、業務に取り組んでいます。

──どんな時に働きがいを感じる？

現場で課題を見つけ数字で裏付ける。その改善案を実施してうまくいった際は、働きがいを感じます。
自治体に関しては、同じベクトルで物事を考えながらも、自治体の期待値を超える働きかけが必要だと思います。そういった行動ができた時は、必ず利用者の方にとってもhappyな状態だと思いますし、自分たちもhappyな気持ちになります。
駐輪場の管理・運営といっても、世の中でできていないことはたくさんあると思います。そういったことを、現実化していく過程はハードルもありますが、ワクワクする気持ちになりますし、新たな行動がしやすい環境であることも、働きがいを感じてます。

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※所属・肩書等は掲載日時点のものです。