〔芝園開発で働く人〕小池 みさとさん／コンタクトセンター
〔公共サービスオペレーション〕
公共サービスサポート事業部・コンタクトセンターグループ
小池みさとさん（Misato Koike）
2024年に芝園開発にキャリア入社。
公共サービスサポート事業部でリクスタコンタクトセンターを担当している。
――どんなお仕事をしていますか？
社内に設置されている「リクスタコンタクトセンター」でスタッフ管理と事務を担当しています。コンタクトセンターには、電話やWEBフォームを利用して、当社が管理している駐輪場のお客さまや放置自転車の問い合わせをされる地域の方々、警察や自治体から様々な情報が飛び込んでくるので、その交通整理を行って社員やＬクルーの活動をサポートしています。
とある1日の流れ
――どんな時に働きがいを感じる？
まだ入社して半年くらいなので、働きがいを語れるほどではないのですが……今回「とある1日の流れ」を書こうと自分のスケジュールを振り返ってみたら、日によって全然違う仕事をしていることに気づきました。
リクスタコンタクトセンターは設立からまだ2年足らずなので、毎日のように課題が見つかって、改善策を講じて……という成長段階にあるからだと思います。その成長についていけるよう知識を増やしていくことが私の課題なのですが、事業と一緒に成長できる環境に働きがいを感じる方もいらっしゃのでは、と思います。
芝園開発では一緒に働く仲間を募集しています！！
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