「他人の靴を履く」相手の立場で物事を考えるという意味のことわざ。相手の話を聞いているつもりで、自分が答えを持っていると勘違いしてしまうことがある。気づかせてあげよう、整理してあげよう・・・分かったつもり。自分の価値観は横に置いて、相手の価値観で物事が見られてこそ、傾聴と言える。