保育園で起きる人間関係のトラブルは？【職員間のトラブル編】
前回は、【園長とのトラブル】のケースについて書きました。
今回は、【職員間のトラブル】のケースについて書きたいと思います。特に、新卒で入社をする職員について考えます。
職員間のトラブルの原因
職員間で起きるトラブルの傾向は、今までの経験から、ほぼ同じ傾向が見られます。
一般的な人間関係のトラブルの原因として、「相手の好き嫌い」があります。しかし、職員間のトラブルではあまり見かけません。
一番多く取り扱ったトラブルの原因は、業務のこなし方になります。
それらは、大きく分けて、３種類のケースがあります。
１．受け身で仕事をする
２．業務を覚える力の不足
３．考え方を曲げない
そして、多くの場合は新入社員との間で発生します。新入社員にも２種類あり、【新卒入社】の職員と、【中途入社】の職員になります。この新入社員と、前からいる職員の間でトラブルになるケースが多くありました。
新卒入社の保育士のケース
新卒で入社した保育士で起きやすいトラブルが、【社会人基礎力】の不足によるものです。
新卒で入社をする社会人は、保育士でなくても社会人なりたてで、何もかもが分からないことばかりかと思います。そのため先輩たちは、色々と教えることが多いでしょう。
その中で、新卒の保育士（幼稚園教諭も）ならではの問題として、”教えてもらった通り”に仕事をすることでトラブルになることがあります。
業界では、保育士不足が常態化しているため、新卒の保育士であっても、配置人数の一人としてカウントされることも多いでしょう。そのため、十分な教育の時間が取れず、即戦力として求められます。
そのため、最初は”教えてもらった通り”に仕事をする職員は、素直で良い社員に見えるかもしれません。
しかし、保育士の仕事の相手は、こどもになりますので、予想していない行動をすることもあります。ベテランの保育士ではあれば、そのような場合にも臨機応変に対応できるでしょう。
しかし、新卒の保育士では、分からないことが多いため、”教えてもらった通り”にしか対応できないことも多くあります。
ここが、その後の分岐点になります。本来は園側の環境にも影響されるのですが、今回は職員にスポットをあてて考えます。
受け身で仕事をする
最近の教育では、主体性（考える力）を重視していますが、まだ対応できていない学校もあるようです。
（新型コロナのワクチン接種をしているか、生徒に挙手させる学校もあるぐらいですので）
当然ですが、新卒の保育士も例外ではなく、学生時代は主体性よりも資格取得に向けて、分からないところは、分かるまで、先生が丁寧に教えてくれる環境にあるようです。
そのせいかは分かりませんが、社会人になってからも教えてもらうことが前提の、【受け身】で仕事をする職員が少なくありません。
しかし、注意するべき点があります。幼児教育の現場ではこのことが、プラスに働く良い面も多くあるので、決して悪いことだけではありません、
どんなことでもそうですが、その強弱が問題になるのです。【受け身】が弱い傾向の場合は、こどもに寄り添い受け止められる、とても良い保育士になるように思います。何人もそのような職員を見てきました。
問題（トラブル）となるのは、【受け身】が強い傾向の場合だと考えています
【受け身】が強いと感じる職員のヒアリングをすると、「教えてもらっていません」のような発言が多く、自身の仕事の良し悪しは、教えてくれる先輩職員の責任であると考えるようです。そのため、臨機応変な対応が苦手で、応用する力が足りていないようです。
つまり、
先輩：何度教えても、その先を自分で考えない、または、同じ（似たような）間違いをする
新卒職員：この園は、ちゃんと教えてくれない環境だ
との対立が起きることになります
まとめ
園側は、新卒で入社してきた職員の教育環境を把握して、適切な育成計画をたてると良いでしょう。
もちろん、多くの職員は、応用力があり、順調に育っていくと思いますので、そうではないケースを、「できない職員」と判断しがちです。でも、その職員が悪いのではなく、教育の環境が良くなかったと、考えてみることも大事です。（社会人になったのになんでそこまで！とか言わずに...）
一方で新卒の職員も、「教えてくれる環境がない」と言う前に、自分から主体的に学ぶ姿勢を持つと、先輩たちも優しくなると思います。
なお、【受け身】が強い人は、認知バイアスも強いと感じます。ぜひ、避難訓練でチェックをしてみてください。
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