#803【営業で使える二者選択話法とは?】
あなたが営業や
プレゼンをするときに、
ぜひ使って欲しいのが
AかBのどちらかを
選んでもらうことです。
これは
二者選択話法といって
お客さまに
より答えやすい状況を
提示することになります。
この方法は
どんな場面でも
かなり使えるので
ぜひ試してみて
欲しいテクニックです。
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たとえば、わたしが前職で
社長をやっていたころ、
役員の人から
「 社長、どうしましょうか? 」
という質問がよく来ていて
困惑したことがあります。
どうしましょうか?
という質問をもらうと、
毎回ゼロから考えなければ
ならないので
社長の決定としては
効率が悪くなりますね。
ここで、
「 社長、AとBの案がありますが
どちらにしましょうか? 」
と聞かれれば、
「 今回はAにしよう! 」
などと即座に答える
ことができるのです。
これがお客さまとの
会話であれば、
「 今、お困りごとが
何かありますか? 」
と聞くと
お客さまは
「 うーん、何でしょう・・ 」
となってしまいますが、
「 会社の売上や収支と
社員間のコミュニケーション不足
どちらが経営課題ですか? 」
などと選択肢をあげて
質問すると
お客さまもグンと
答えやすくなるのです。
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営業や人との会話は
テクニックですべて
うまくいくわけではないですが、
この二者選択話法のように
知っておいて
ソンはないやり方は
ぜひ覚えておくべきでしょう。
営業だけではなく
家族や仲間との
日常の会話で
まず試してみてください。