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新人客室乗務員 目標の伝え方⑥
その①はこちら
その②はこちら
その③はこちら
その④はこちら
その⑤はこちら
乗務○日目の○○と申します。787 169confは4回目、路線は4回目です。 ○○担当をリクエスト致します。
【目標】
Safety(保安)
お客様の体調管理の面からも、搭乗中からお顔をしっかり見て機内監視を徹底する。様子がおかしそう方がいたら積極的にお話を伺い、クルー間で共有する。前回のシンガポール便で2名貧血で倒れられたので、CAの人員配置が偏らないようにする。
CS(サービス)
前回のシンガポール便は30分早着し、CHが25名いて最後が慌ただしくなったので、優先順位を考えながら動く。ミールを配るだけでなく、プラスの一言を付け加える。ギャレー、ラバトリーを綺麗に保ち、気持ち良い空間作りをする。
以上の目標を達成できるよう行動していきたいと思います。ご指導よろしくお願い致します。
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