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新人客室乗務員 目標の伝え方⑤

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乗務○日目の○○と申します。B787 169confは3回目、路線は3回目です。○○担当をリクエスト致します。

【目標】
Safety(保安)
夜の便でキャビンも暗くなるので、搭乗中からお客様の顔をしっかり見て、様子がおかしそう方がいたら積極的にお話を伺い、クルー間で共有する。前回のシンガポール便で2名貧血で倒れられたので、CAの人員配置が偏らないようにする。

CS(サービス)
サービスをしながら、プラスの一言を付け加える。ギャレー、ラバトリーを綺麗に保ち、気持ち良い空間作りをする。タイミングの良いサービスを行う。

以上の目標を達成できるよう行動していきたいと思います。ご指導よろしくお願い致します。

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