カスタマーサクセス（顧客との正しいコミュニケーションを取るためには）

この記事はトレタ Advent Calendar 2018の７日目です。

初めまして！

トレタ カスタマーサクセスチームのコンコンこと、Konno☺︎です

今回はお客様とコミュニケーションを正しく取るために活用している

【店舗カルテ】についてお話したいと思います。

そもそも、店舗カルテって何？

お店さまが抱えている課題や状況に合わせた質問内容を、オンボーディング時にすり合わせし、課題に