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  • Zaim スタッフの頭の中

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    「毎日のお金も、一生のお金も、あなたらしく改善。」をコンセプトに家計簿サービスを運営する株式会社 Zaimです。中のスタッフたちが、どんな風にサービスに向き合い働いているかを綴る note です。

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家計簿データで見る 3COINS 利用ユーザー層と購買状況

SNS で度々バズリアイテムが登場し、最近ではテレビや雑誌での紹介も増えている 3COINS（スリーコインズ）。3COINS は中心価格が 300 円という雑貨の小売業態です。 大手 1…

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6か月前
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制限時間 10 分！サポートチーム全員で一つのお問い合わせにチャレンジするメリット 四つ

こんにちは、株式会社 Zaim でユーザーサポートチームに所属している koaraです。 ユーザーサポートチームでは月に一度、「モブサポート（以下モブサポ）」を実施していま…

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2年前
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家計簿データで見る 3COINS 利用ユーザー層と購買状況

家計簿データで見る 3COINS 利用ユーザー層と購買状況

SNS で度々バズリアイテムが登場し、最近ではテレビや雑誌での紹介も増えている 3COINS（スリーコインズ）。3COINS は中心価格が 300 円という雑貨の小売業態です。
大手 100 円ショップと比較すると売上や店舗数は下回りますが、手ごろな価格で品質にもこだわった 3COINS オリジナルの商品が人気を博しています。
「あなたの"ちょっと幸せ"をお手伝いする」をコンセプトに、キッチングッ

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制限時間 10 分！サポートチーム全員で一つのお問い合わせにチャレンジするメリット 四つ

制限時間 10 分！サポートチーム全員で一つのお問い合わせにチャレンジするメリット 四つ

こんにちは、株式会社 Zaim でユーザーサポートチームに所属している koaraです。
ユーザーサポートチームでは月に一度、「モブサポート（以下モブサポ）」を実施しています。この記事では、最近のモブサポの実施した内容やそれによる気づき、現状の課題点などについてお話します。

ユーザーサポートチームの業務ユーザーサポートチームではメインの業務として、ユーザーから受けたお問い合わせの調査・返信をして

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