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ベンチャー起業物語 ZERO #6 「真夜中のカウンセリング研修」
注)この投稿は以前ブログでアップしていたものを再掲載しています。当時を振り返りながら、新たなステージへ変化していく過程をアップしていきます。起業家やプロとして活動していきたい方に成功失敗それぞれ詰まっていますので参考にしていただければ幸いです。(けんた)
ベンチャー起業物語 ZERO #6
真夜中のカウンセリング研修
22日19:00〜23:00過ぎまでカウンセリングの研修を実施する。カウンセリングの質を常にあげ続けるためには必要な研修である。転職希望者からはめったなことがない限りクレームは出現しないがサイレンとクレームは普通に存在してしまうものであるがJBでは少しのクレームも出したくない。徹底した品質管理が必要である。いいサービスを提供する裏には努力が必要だ。
ちなみに23:00終了後朝まで飲み会は続きました。
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