変化への対応〜サービスの現場で何が必要か?〜
世の中は日々変化する。
iPhoneが発売され、ガラケーがほぼ無くなったのも、変化である。
では、飲食サービス業では何が新たに必要となったのだろう?
1、写真を撮る技術
2、オーダーメイド化
3、終わりに
1、写真を撮る技術
飲食店で働いていると、「写真撮っていただけますか?」と頼まれるケースがある。
もちろん、こちらから「お写真撮りましょうか?」とお声かけする事もある。※グループで「撮る」という行為自体を楽しんでいる、つまりは自分達で撮りたいのだろうな、と察知できる場合は除く。
昔はただただ皆の目が開いていて、皆が良い笑顔であれば、良い写真となっていた。
しかし今の時代、それだけでは消費者にとっては不十分である。
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