読書日記#100
『伝え方が9割』

自分の頭の中をそのまま口にしても「イエス」は期待できない。強いコトバには相手の感情を揺さぶる「型」がある。
「ノー」を「イエス」に変えるための、伝え方のテクニックを解説した本。
内容に余計なところが無いため読みやすく、テクニックも実践的です。