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4章 マーケティング序論 055. BtoBマーケティングとBtoCマーケティング
BtoBは企業対企業、BtoCは企業対個人を想定している。
BtoBのほうが複数のメンバーが参加するため意思決定プロセスが複雑。
BtoBではDMU(Decision Making Unit)を明らかにしたり、インフルエンサーマッピングを描くことが必要となる場合も少なくない。
こんにちは、マーケティングデザイナーの藤郷かつらです。
前回は、ものごとの本質とは、というテーマについて述べた。
今回は、BtoBマーケティングとBtoCマーケティング、というテーマについて述べたい。
あなたはBtoBマーケティングやBtoCマーケティングという言葉を耳にしたことがあるだろうか。
BtoBはBusiness to Businessの頭文字をとったもので、企業対企業、つまり法人や組織などの団体を顧客として想定している。一方の、BtoCはBusiness to Customerの頭文字をとったもので、企業対個人、つまり個人を顧客として想定している。
この2つの言葉は対比した概念として本稿でも度々登場するため、頭に入れておいてほしい。あなたが所属している業界の顧客が法人や組織などの団体なのか、それとも個人なのかによっていくつかの違い、考慮しなければならないポイントがある。
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