#27 今日を楽しむ猫語録

yesterday's learning

〜　どこでも、いつでも学べる　〜

16:00   ヨガ編　美律ホルモンヨガ🧘‍♀️
本日のインストラクターは久しぶりのベテラン

「個」が確立されていて、「凛」としていてカッコいい。柔軟な身体に、ブレない「軸」が歩く姿勢や言葉の節々から伝わってくる。

ちょっと、
言葉尻が強めの彼女に苦手意識を持つメンバーもいるけれど、わたしはツンデレ女子がわりと好き

この数年、
上級クラスを開催できるスタッフがかなりいなくなり3ヶ月ぶりの上級クラス。曜日や時間帯、インストラクターがランダムなシステムなので、お気に入りのインストラクターだけを追いかけられないので仕方がないのですが、やはりベテランからの学びは楽しい。

胸式呼吸
胸で吸って、みぞおちに吐く

「呼吸」を「意識」することの
「伝え方」わかりやすかったなぁ。

17:30    文具店編
ティファニーのボールペンの「替芯」を、いつでも購入できるようにと「替芯」だけを、外し鞄の中に入れておいたが、なぜか「紛失」してしまった。
「型番」を控えていなかったのでどこのメーカーの物を購入すれば良いのかもわからなかったので、不安な気持ちで文具店に向かった。

品揃えも多く必ずあると「確信」していたので、
「loft」に購入に行った。
loftの店員に、事情を説明し「替芯」の抜けたボールペン本体を見せて、この経に合いそうな「替芯」がいくつかあるのであれば、見せてもらいたいと伝えたが、まったく理解をしてもらえなかった。

仕方がないので、「伝え方」を変えて３回伝えたが、彼には全く伝わらなかった。

手の空いているスタッフを探して、相談して問題解決できなかった15分。

そして、
「あきらめた」わたしは「文具専門店」に行った。
「厳選」された「文具」が丁寧に取り扱われているお店であり、対応してくださるスタッフも立ち振る舞いから「安心」ができる。

先程と同じように「替芯」の抜けたボールペン本体をみせて「説明」をすると「おそらくこちらの商品でしょう」とスッと「替芯」をだし合わせてくれた。そして「替芯」を入れて描き心地のテストまでさせてくれた。

「替芯」の「インク」「経」を確認した。
余計な説明もなくスムーズに問題は解決できた。

そして、
フリクションの「替芯」も欲しいなぁと、フリクションの「単体用」と「複合用」もくださいと伝えたら「スッ」と手渡してくれてお会計となった。

「1980円」です。

「あっ、もう一つ替芯追加購入してもよろしいでしょうか？」

「あっ、駐車場ですか？」

「はい。」

「この程度ならいいですよ。駐車券おだししますね。」

「ありがとうございます。」

こんな神対応していただき、所要時間は5分。

「替芯」ひとつで学んだ「接遇」と「知識」「心遣い」でした。

18:00    みどりの窓口編
サービス介助士の神対応編は、また後日。

2024年1月22日（月）